정확한 서비스 제공
간편한 서비스 선택 – 당사는 귀하의 모든 측정 장비에 대한 규정 준수, 품질 표준 및 생산성을 보장할 수 있다는 확신을 드립니다.
서비스 패키지, Care Package, Extended Care
측정 및 검사 장비는 연구부터 제조까지 최적의 운영을 위해 필수적입니다. 정확성과 신뢰성은 프로세스를 효율적으로 실행하는 데 핵심이며, 가동 시간과 성능은 생산성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 귀하의 전담 서비스 파트너로서, 당사는 일상적인 마모가 장비 성능에 미치는 영향을 최소화하여 귀하를 지원합니다.
Care Package라고도 하는 METTLER TOLEDO 서비스 패키지는 시스템을 시계처럼 작동하도록 유지하기 위한 핵심입니다. 업계의 특정 요구사항을 충족하도록 세심하게 제작된 Care Package에는 사전 예방 점검, 부품 교체, 유연한 지원 옵션 등 수많은 이점이 제공됩니다. 우수성을 향한 길은 여기서부터 시작됩니다.
케어 패키지, 서비스 계약, 연장 케어
METTLER TOLEDO 서비스의 차이점
운영 테스트
우선 응대
수리 인건비
예비 부품
원격 지원
METTLER TOLEDO 서비스 패키지의 차이를 경험해 보세요
| 중단 없는 비즈니스 운영 | 완전한 투명성 및 문서화 | 예산 통제 | 단순화된 공급업체 관리 | 전문적인 전문성 |
| 당사 서비스 패키지에 포함된 사전 예방 점검 활동을 통해 예상치 못한 가동 중단 시간의 위험을 최소화 하십시오. 우선 응대 및 원격 지원을 통해 장애 발생 시 더 빠르게 온라인 상태로 돌아갈 수 있습니다. | 자세한 상태 및 성능 보고서를 통해 자산을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 가장 효과적인 시기에 유지 관리 활동을 예약하면 작업의 안정성과 생산성을 높일 수 있습니다. | 사전 예방적인 서비스 패키지를 통해 유지보수 및 수리 비용을 관리하십시오. 계약 수준에 따라 인건비가 할인되거나 전액 지원됩니다. | METTLER TOLEDO를 신뢰할 수 있는 서비스 파트너로 선택하여 공급업체 관리 복잡성을 줄이십시오. 이는 관리 업무가 줄어들고 개별 인보이스를 처리하는 번거로움이 줄어드는 것을 의미합니다. | 귀하의 장비를 당사의 공인된 서비스 기술자에게 맡기십시오. 전문적인 지식, 제조업체 전용 서비스 툴, 순정 예비 부품 이용, 걱정 없는 계약 지원을 통해 귀하의 시스템은 매일 최상의 성능을 발휘할 것입니다. |
모든 예산에 맞는 서비스 패키지
당사와 함께하는 여정은 기기 배송에서 끝나지 않는다는 점을 잘 알고 있습니다. 귀하의 투자를 보호할 수 있도록, 당사는 귀하의 장비 수명주기 전반에 걸쳐 다양한 서비스 패키지를 제공합니다. 당사의 서비스 패키지는 적용 범위가 점진적으로 확대되는 보안 계층입니다. 당사의 서비스 수준 계약(SLA)은 인건비, 출장비, 예비 부품 및 응답 시간에 대한 조건이 명시되어 있으므로, 귀하는 자신 있게 예산을 책정하고 비즈니스 요구 사항에 맞게 적용 범위를 조정할 수 있습니다.
인건비 할인
BasicCare
당사의 보급형 계약은 지속적인 가동 시간과 성능을 보장합니다. 수리시 인건비가 할인됩니다.
이점
1
다운타임 위험 감소
2
인건비 할인
인건비 보장
StandardCare
이 계약은 더 빠른 응답 시간, 확장된 가용성 시간, 핫라인 지원 및 원격 지원을 제공합니다. 수리와 관련된 인건비가 보장됩니다.
이점
1
우선 응대
2
핫라인 지원
3
인건비 보장
인건비 및 부품 보장
ComprehensiveCare
이 계약은 수리 시 인건비와 교체 부품이 전액 보장되므로 완전한 예산 관리를 제공합니다.
이점
1
우선 응대
2
핫라인 지원
3
운영 테스트
4
인건비 및 예비 부품 비용 포함
24개월 warranty
ExtendedCare
당사의 warranty 연장 계약은 2회의 사전 예방 점검 방문을 포함하여 설치 후 24개월 동안 전체 예산 관리를 제공합니다. 출장비, 인건비, 부품 교체 비용이 포함됩니다.
이점
1
우선 응대
2
핫라인 지원
긴급 수리로 인해 예상치 못한 비용이 발생하면 비용과 시간이 많이 소모될 수 있습니다. 당사의 선불 서비스 계약을 통해 이러한 문제를 방지할 수 있습니다.
- 당사의 현장 서비스 기술자는 가동 중지 시간 및 고장을 방지하기 위해 사전에 장치를 서비스합니다.
- 우리는 업계의 운영 위험과 예산 통제 요구사항을 충족하기 위해 계층화된 계약을 보유하고 있습니다.
- 모든 계약에는 사전 예방 점검, 검사, 테스트 및 우선 응대가 포함됩니다.
잘못될 때까지 기다리지 마십시오. 서비스 계약을 통해 측정 장비를 보호하고 비용을 최소화하세요.
소프트웨어 관리 솔루션
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METTLER TOLEDO 서비스 계약에 관한 FAQ
계획되지 않은 가동 중지 시간을 줄이려면 어떻게 해야 합니까?
계획되지 않은 가동 중지 시간은 비용이 많이 들고 비즈니스에 지장을 줄 수 있습니다. 가동 중지 시간의 위험을 줄이는 방법에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
- 정기적인 사전 예방 점검은 가동 중지 시간이 발생하기 전에 잠재적인 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 고품질 부품을 사용하면 장비의 수명을 연장하고 고장 위험을 줄일 수 있습니다.
- 직원이 장비를 작동하고 유지 관리하는 방법에 대해 적절한 교육을 받았는지 확인하십시오.
- 고장이 발생한 경우 신속하게 복구하고 실행할 수 있도록 비상 계획을 마련해 두십시오.
- 센서 및 기타 모니터링 장치를 사용하여 장비 성능을 추적하고 잠재적인 문제를 조기에 식별하십시오.
- 정기적인 점검이 포함된 사전 서비스 계약은 가동 중지 시간의 위험을 줄이는 가장 효과적인 방법입니다. 고장이 발생한 경우 우선적인 응대 및 수리 비용 절감의 이점을 누릴 수 있습니다.
Warranty를 연장하면 어떤 이점이 있나요?
당사의 Extended Care 서비스 패키지는 마음의 평화를 제공하고 귀하의 장비가 적절하게 유지 관리 및 수리되도록 보장합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 24개월 동안 전체 비용 관리가 가능합니다. 즉, 모든 출장비, 인건비, 예비 부품이 보장됩니다.
- 핫라인 지원을 제공합니다.
- 광범위한 검사와 테스트를 받을 수 있는 2회의 사전 예방 점검 방문이 포함됩니다.
- 현장에서 우선적으로 개입하므로 다음 서비스 시간까지 기다리거나 수리를 위해 장비를 보낼 필요가 없습니다.
Extended Care 계약은 다음과 같은 도움을 드릴 수 있습니다.
- 장비의 가동 시간 및 성능 확보
- 측정을 위한 최고의 성능
- 처음부터 장비에 최적의 보호 제공
- 완벽한 비용 통제
- 일반 계약에 비해 훨씬 적은 비용
METTLER TOLEDO는 모든 브랜드의 측정 장비에 서비스를 제공할 수 있습니까?
당사의 전문 기술자는 대부분의 측정 및 검사 장비 브랜드에 대해 기꺼이 서비스를 제공할 것입니다. 당사의 멀티 브랜드 전문 지식은 단일 서비스 제공업체와 거래함으로써 복잡성을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
당사의 최적화된 Care Package는 METTLER TOLEDO 장비에만 적용되며, 순정 예비 부품에 쉽게 접근하여 최고의 가치를 제공할 수 있습니다. METTLER TOLEDO 제품이 아닌 장비의 경우에도 사전 예방적인 유지 관리 및/또는 교정 계획을 지원해 드릴 수 있습니다.
모든 측정 장비에 대해 METTLER TOLEDO 서비스를 선택하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 제조업체에서 교육을 받고 장비를 갖춘 전문 서비스 기술자
- 단일 공급자와 거래함으로써 복잡성 감소
- 대부분의 브랜드에 서비스를 제공할 수 있는 전문 현장 기술자 보유
관련 정보
METTLER TOLEDO 서비스 정보
METTLER TOLEDO는 귀하의 특정 요구사항을 충족하는 서비스 패키지를 제공합니다. 당사의 포괄적인 서비스 포트폴리오는 실험실 칭량, 산업용 계량, 운송 및 물류, 분석 기기, 제품 검사, 소매 계량, Rainin 액체 취급 솔루션, 자동 화학 장비 및 공정 분석을 포함한 광범위한 산업에 적합합니다. 공인된 기술자로 구성된 당사 서비스 팀은 장비의 수명 주기 전반에 걸쳐 포괄적인 지원을 제공하여 규정 준수와 최고의 성능을 보장합니다.
METTLER TOLEDO 서비스와 협력하여 당사의 풍부한 지식과 경험을 활용하십시오. 당사는 모든 브랜드의 측정 및 계량 장비에 탁월한 서비스를 제공하여 귀하의 장비가 규정을 준수하고 최고의 성능으로 작동하도록 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 환경 요구사항과 생산 요구사항 사이의 완벽한 균형을 유지하여, 고유한 산업 요구사항에 맞는 포괄적인 서비스 솔루션을 제공해 드리겠습니다.